Статьи
16 января 2025Онлайн-консультант
Про преимущества установки виджета онлайн-консультанта на сайте: какие задачи помогает решить бизнесу, и какую лучше выбрать программу для онлайн-чата.
12 декабря 2024Телемаркетолог – это кто и чем занимается
Какие обязанности и что делает телемаркетолог, какими качествами должен обладать соискатель на такую вакансию, и сколько зарабатывает такой специалист.
20 ноября 2024Постпродажный сервис
Почему важно постпродажное обслуживание, какие есть виды послепродажного сервиса, и как грамотно выполнить его организацию.
16 октября 2024Про метрику NPS – готовность рекомендовать
Какой уровень лояльности клиентов к вашей компании, показывает индекс NPS. Из нашей статьи узнаете, как измерить NPS, как использовать данную метрику, какие у нее плюсы и минусы, и чем отличается от индекса CSI.
15 сентября 2024Транскрибация звонков
Все о расшифровке аудио в текст: как транскрибировать звонки, для чего нужно такое преобразование, и какие программы помогают качественно расшифровать записи, включая бесплатные.
17 августа 2024Как вернуть клиента
Как вернуть старых клиентов в свой магазин, салон красоты или на сайт, и в каком случае, лучше отпустить его.
