Входящий телемаркетинг
Сохраните круг своих клиентов и привлекайте новых. Информационная поддержка различных мероприятий, гарантия высокого уровня обслуживания, и как результат, увеличение продаж — доступны с услугами входящего телемаркетинга. Прием и обработка обращений происходит на основе всех видов цифровых коммуникаций.
Независимо от сферы деятельности вашей компании, специалисты контактного центра SYNTONIC готовы стать вашими операторами и консультантами, благодаря профессиональной подготовке: сфера услуг, промышленность, интернет-магазины, страховые компании, услуги банков и финансовых организаций, IT-сфера, реклама.
Горячая линия
Консультанты Синтоник подготавливаются индивидуально под ваш проект, в соответствии со стандартами вашей компании. Оперативно и вежливо ваши клиенты получат профессиональную консультацию в круглосуточном режиме.
Резервный call-центр
Собственный контактный центр не справляется с обслуживанием клиентов? Воспользуйтесь услугой резервного call-центра SYNTONIC, чтобы в часы пик принять все звонки и заказы от ваших покупателей или клиентов. Используйте аутсорсинговый контактный центр круглосуточно в пиковые часы нагрузки, и оплачивайте услуги только тогда, когда это нужно.
Прием заказов ИМ
Обработать все поступающие заказы и проконсультировать покупателей оперативно — по телефону, email, через соцсети, и в чате на вашем сайте. Просто занимайтесь своим делом, а консультанты Синтоник примут и оформят заказы, выполнять отслеживание до момента получения клиентом.
Виртуальный офис
Call-центр Синтоник может стать вашим персональным секретарем: все обращения и вызовы в вашу компанию не останутся неотвеченными, и звонку будут распределены на сотрудников вашей компании. С виртуальным офисом ни одно обращение не останется без внимания: по телефону, электронной почте, в мессенджерах и по SMS, соцсетях, и других каналах коммуникации.
Диспетчерская служба
Не только прием входящих, но и исходящие вызовы, доступны с диспетчерской службой. Прием обращений и заказов специалистами контактного центра Синтоник позволит регистрировать обращение (включая ваше CRM-систему), бронировать заказы на складе, информировать сотрудников вашей компании, а клиенту подтверждать заказ по телефону или через SMS-оповещение.
Онлайн поддержка
Не ограничивайте круг новых клиентов только по их обращению по телефону, а используйте современные средства коммуникаций. Онлайн-чат на вашем сайте поможет не упустить ни одного посетителя. Профессиональный консультант предоставит нужную информацию, поможет с выбором товара или услуги, оформлением заказа в режиме онлайн.
Техподдержка
Услуги техподдержки доступны во многих сферах бизнеса от сервисов цифровых коммуникаций до продажи компьютерной техники и программного обеспечения, с организацией сервисного обслуживания. Организация качественной техподдержки, позволяет компании повышать уровень удовлетворенности клиентов своими услугами и их лояльность, стимулирует привлечение новых потребителей.
Как работает входящий телемаркетинг
Создание индивидуального проекта
Круглосуточное обслуживание клиентов
Рост продаж и сокращение расходов
Увеличение вашей прибыли
Сократите издержки на развитие своего бизнеса, увеличивайте продажи, и получайте больше прибыли с входящим телемаркетингом SYNTONIC.
- Профессиональные прием и обработка обращений всех ваших клиентов
- Расширение клиентской базы и повышение лояльности к вашей компании
- Сокращение расходов на сотрудников, оборудование для call-центра, и аренду помещения
Интеллектуальный call-центр для бизнеса SYNTONIC в кратчайшие сроки реализует индивидуальный проект телемаркетинга любой сложности.
- Круглосуточная клиентская поддержка;
- Реальная экономия с виртуальным офисом;
- Бесплатный многоканальный номер 8800;
- Срочное подключение "Резервного контактного центра";
- Квалифицированная техподдержка пользователей;
- Аутсорсинг службы заказов;
- Организация телеголосований и опросов.
Обсудить детали нашего совместного проекта на самых выгодных условиях для вашего бизнеса и его реализацию, консультанты SYNTONIC готовы в удобное для вас время.
