Маркировка звонков пока не спасла россиян от спама

С сентября действует требование об обязательной маркировке звонков от компаний – кроме номера телефона, абонент любого оператора должен видеть на экране название организации. По статистике, количество телефонной рекламы стало действительно меньше, но вот уровень спама сократился только на треть.

Специалисты отрасли отмечают, что обязательная маркировка негативно сказалась на бизнесе, поскольку компании несут дополнительные расходы – подорожание исходящей связи практически в два раза.

По данным операторов связи, количество спамовых вызовов с момента введения маркировки, сократилось не более чем на тридцать процентов. Аналогичную статистику приводят все операторы, и проблема нежелательных рекламных звонков остается актуальной для абонентов.

Несмотря на то, что операторы прогнозируют в ближайшем будущем дальнейшее уменьшение спам-звонков, рассчитывать, что проблема будет решена полностью – не стоит.

Вместе с тем маркировка приносит свои результаты для бизнеса. Профильные опросы показывают, что маркировка позволила компаниям увеличить до шестидесяти процентов показатель дозвона до клиентов при проведении массовых звонков, что объясняется более высоким уровнем доверия со стороны клиентов, если они видят, от какой компании поступает вызов.