Статьи
18 сентября 2023Сколько звонков должен делать оператор call-центра?
Не существует единого мнения, сколько именно совершенных звонков оператором call-центра считать хорошим показателем. Отвечаем на самые частые вопросы по работе оператора call-центра со звонками.
21 августа 2023Воронка продаж: что это, как построить
Что такое воронка продаж, правила эффективного построения без типовых ошибок – в нашей статье.
26 мая 2023Показатель отказов: что это такое и как его снизить
Как улучшить статистику показателя отказов, а какой считается нормальным, разбираемся в нашем обзоре.
15 апреля 2023Стоимость клика: от чего зависит и как не переплатить
Про стоимость клика в Яндекс Директ: как рассчитать стоимость клика, что влияет на цену, и как снизить стоимость клика, но не уменьшить число покупателей.
06 марта 2023Омниканальность
Преимущества омниканальности в бизнесе: какие каналы объединяет, и как может использовать в маркетинге, чтобы повысить клиентскую ориентированность компании.
08 января 2023Коллтрекинг
Часто целевое действие потенциальным клиентом совершается по звонку. Как в этом случае определить, позвонил ли клиент после просмотра рекламы? Для этого достаточно настроить инструмент аналитики коллтрекинг.
